Ein Thema kehrt in die Chefetagen zurück
Donnerstag, Januar 10th, 2008Eine Weile war es ruhig um das einst euphorisch diskutierte Thema “betriebliches Wissensmanagement”. Dass es jetzt wieder in aller Munde ist, führt Klaus Tochtermann darauf zurück, dass das Web 2.0 dem betrieblichen Wissensmanagement neue Dimension eröffnet habe. Über “Neue Dimensionen im Wissensmanagement” sprach Stefanie Hornung von myHRM, jetzt mit dem Wissensmanagement-Professor Tochtermann, Geschäftsführer und wissenschaftlicher Leiter des Know-Centers Graz.
Hinzu komme aber auch das Problem, dass die Unternehmen eine immer weiter anschwellende Informationsflut zu bewältigen haben. Im Jahr 2006 gab es nach Tochtermanns Angaben 31 mal mehr digitale Informationen als nur drei Jahre zuvor. Bis 2010 werde sich die Informationsmenge nochmals versechsfachen. Das zwinge die Betriebe dazu, nach geeigneten Strategien zur Bewältigung der Informationsflut zu suchen.
Tochtermann nennt einen dritten Grund für die Rückkehr des Themas “Wissensmanagement” in die Chefetagen: Die Mengen an Wissen, die einzelnen Produkten und Dienstleistungen inhärent sind, nehmen stetig zu. Die Folge ist, dass zur Leistungserbringung immer höhere Wissensquanten erforderlich sind. Das führe dazu, dass viele Betriebe das Wissen, das sie benötigen, um ihre Produkte herzustellen oder ihre Dienstleistungen anzubieten, gar nicht mehr komplett selbst vorhalten können. Deshalb müsse Wissen “von Kompetenzträgern aus verschiedenen Unternehmen kombiniert werden.” Web 2.0-Werkzeuge hätten das Zeug dazu, Unternehmen bei dieser kollaborativen Wissensarbeit zu unterstützen und “große Wissensmengen beherrschbar zu machen.”
