Mehr Arbeitseffizienz dank Social Software
Montag, Dezember 10th, 2007Acht Trends, die Unternehmen zu mehr Erfolg im Internet verhelfen können, hat das McKinsey Quarterly jetzt identifiziert. Bemerkenswert daran: Die meisten Entwicklungen drehen sich um das Mitmach-Web 2.0, insbesondere um Social Software. Darauf macht Peter Bihr von den Blogpiloten.de in einem lesenswerten Beitrag aufmerksam. Eine interpretierende und auf Medienbranche und Redaktionsarbeit gemünzte Zusammenfassung:
- Interaktive Wertschöpfung: Der englische Begriff “Distributing Cocreation” bezeichnet einen “radikalen Kurswechsel der Innovationsprozesse.” Im Sinne einer interaktiven Wertschöpfung werden Innovationen nicht mehr nur aus dem Unternehmen heraus angestoßen, sondern externe Partner - Lieferanten und Kunden zum Beispiel - werden einbezogen. Von dieser Einbeziehung haben alle Beteiligten etwas. “Immerhin wissen die Verbraucher selbst am besten, was sie von einem Produkt erwarten”, schreibt Bihr. Die Ergebnisse sind deshalb häufig “nicht nur kostengünstiger, sondern auch schneller und überzeugender.” Beispiele für interaktive Wertschöpfung sind spreadshirt.de, die Wikipedia und das koreanische Bürgerjournalismus-Portal OhMyNews.
- Wissensarbeit optimieren: Bei der Organisation von Wissensarbeit klafft zwischen Labor und betrieblicher Praxis derzeit eine mächtige Lücke. Durch ein bewusstes Design von Wertschöpfungsprozessen durch Wissensarbeit können Arbeitseffizienz, Produktivität und Produktqualität spürbar gesteigert werden.
